中国人民保险财产有限公司咸阳市分公司：管理上有漏洞

5月5日，记者来到了中国人民保险财产有限公司咸阳市分公司，一位焦姓负责人表示“：这种情况之前也遇到过，一般都是车主与4S店协商解决。从目前你们反映的情况看，我们管理上还是有漏洞，今天理赔部门的负责人不在，负责这个案子的定损员也外出了，这个情况我们会及时给领导汇报，随后给你们回复。”

银保监会：会及时调查处理

5月6日上午，中国银行保险监督管理委员会咸阳监管分局秘书科符主任表示，会根据掌握的情况，安排人员及时调查处理，给媒体和保险客户一个合理的答复。

交通执法部门：接到举报正在调查

5月6日，咸阳市交通运输综合执法支队三大队负责人表示，已经接到了关于这家4S店维修问题的举报，正在联系当事方进行调查取证，到时会根据调查取证情况依法依规进行处理。

来源：阳光报记者 刘金 文/图