女性办签证比例明显高于男性

　　从办理签证人群的构成中也可以看出中国出境游游客人群的主要特征。

　　携程签证对用户的抽样调查发现，办签人群00后占11%，90后占18%，80后占31% ，70后占19%，中老年人占21%。显然，80后仍是办签群体的中坚力量，但90后00后的势头也正在猛增。

　　女性占比达到55%，这也从侧面说明女性在旅游行为中占据主导地位。

　　在收入方面，办签人群中家庭年收入10万以下占9%，10-20万占28% ，20-30万占21%。30万以上占26%。

　　从办理城市来看，在最近一年通过携程办理签证的百万级旅游者中，办理签证最多的前十五大城市为：上海、北京、广州、成都、深圳、南京、杭州、苏州、天津、佛山、武汉、无锡、重庆、宁波、东莞。

　　可见，除了上、北、广、深的一线城市以外，二线城市出境游继续一路高跟猛进，尤其是长江三角洲和珠三角城市成为中国公民出境游的两大重点区域。成都、重庆等城市也后力强劲。

　　办签证最关心材料、出签率、时长

　　携程签证报告还通过对实际办签证用户的问卷调查，发布了“国民办签最关心因素排行榜”，其中出签率和材料繁简程度占前两位，关注程度都到达69%、66%；对办签时长、办签资质和专业度也较为看重，关注程度都在50%以上，价格、服务水平、拒签退款关注度也都在40%以上。

　　用户的调查还发现，在携程签证平台的服务保障中，旅游者认为最有价值的是：“价格透明”、“进度实时”、“退款保证”、“信息安全”、“拒签全退”。

　　携程签证专家分析，从用户调查看，办签出签难易程度、服务商专业度是我国出境游客最为关心的两大因素，办好签证是出境游的前提，能否顺利出签、旅行社机构是否靠谱最为重要，价格反而排名其次。这说明消费者心理越来越成熟。

责任编辑：张玉