滴滴司机赵先生回忆，9月12日5时2分，他在惠安螺城镇建设北路君悦购物中心接到当日第一单生意，20多岁的男乘客上车后坐在副驾驶座位的正后方，该乘客一路寡言，即将抵达目的地时突然要求返回出发地，在返回的路上又突然用刀割伤他的颈部。“他左手钳住我的头，右手拿刀往我脖子上划了一下，我第一反应是他要打劫，就安抚他不要激动，说什么都可以给他。”赵先生告诉记者，离君悦购物中心约200米处，该乘客突然起身拿刀割伤他颈部，警告他不要动，并将刀架在他捂住脖子的手上。他进行安抚后，该乘客停顿片刻，反复说“对不起”。赵先生表示，该乘客情绪变化让他“搞不清是什么情况”，他便小心询问其是否可以下车，该乘客同意后撤刀下车。