如旅途中发生任何问题，可利用以下途径尽快寻求协助：如投诉旅行社，可致电澳门特别行政区政府旅游局（853-28333000）或旅行社网上投诉（https：//eservice3.macaotourism.gov.mo/tourgroup/cn/）；如遇到消费问题，可拨打澳门消委会电话服务热线（853-9889315）、澳门消委会官网投诉服务或微信公众号中的“维权申诉”。

　　锦囊三 可选择“诚信店”购物

　　消费者可选择在澳门消费者委员会认可的“诚信店”商家购物，可以获得更好的保障。“诚信店”标志的年份必需是当年年份，资格才被确认。诚信店名单及详细资料可浏览澳门消委会网页（www.consumer.gov.mo），或关注消委会微信账号。

　　锦囊四 维权合作协议设绿色通道

　　澳门消委会与内地多个省市消协（委员会）签署合作协议，定立了简便与快捷的处理机制。内地签署协议的省市消协（消委会）名单可点击：http://www.consumer.gov.mo/AboutUS/allide.aspx?lang=zh 查看。

　　锦囊五 消费争议仲裁中心为旅客提供跨区仲裁服务

　　当发生纠纷时，可以通过澳门消委会消费争议仲裁中心提供的快捷、公平、免费的调解及仲裁处理，保障消费者的合法权益。消委会辖下的消费争议仲裁中心专门处理金额在50，000或以下澳门元（折合约41，000人民币）的消费争议，内地消费者返回原居地提出消费申诉后，如因争议无法解决，可以要求通过仲裁中心解决与商号的争议。

　　来源：中国消费者协会

责任编辑：霍宇昂