随着肺炎疫情的持续,给旅游业来了一个大刹车。
在如此严峻的形势下,旅游企业如何自保成了大家最为关心的话题之一。
本期,路小书采访了三家定制游公司,请他们分享了各自在疫情期间各自的应对之策。
采访嘉宾:
✦ 新景界麦趣自由行定制 总经理 谢小春
✦ 一唯旅行 联合创始人 张振宇
✦ 松赞文旅集团 高端定制及海外中心总监 卓玛秋措
公司简介:
✦ 麦趣自由行,是深圳新景界航空服务有限公司旗下的自由行品牌,以轻奢·定制为主,专为喜欢自由行的客人提供一站式自由行服务。每位麦趣定制师会在客人出发前,根据需求给出专业建议,并和客人敲定行程中的各种细节,等客户开始游玩起来,获得超预期的体验。
✦ 一唯旅行,专注于欧洲定制游。我们致力于通过在瑞士和西班牙多年的生活及旅行经验做出更接地气的旅游产品,向大众传递有趣有品有体验的旅行方式。同时,我们联合欧洲顶尖摄影师,为我们每个旅行目的地提供摄影和视觉影像制作服务,以最直观的形式向大众展示此旅行目的地的自然和人文。
✦ 松赞文旅集团,于2001年在香格里拉正式成立,已经连续9年被TripAdvisor评为“中国最好的25家酒店”之一,结合当地自然文化,自主研发一系列活动项目,集酒店、旅行于一体,带给客人真正的藏地深度游历体验。
1、此次肺炎疫情对你和公司业务有什么直接影响?新景界麦趣自由行定制 总经理 谢小春:
在当天收到政府部门通知取消所有跟团游和机票+酒店业务后,我们积极响应政府的要求,全员紧急联系各客户通知政府的相关规定,整个春节期间的业务全部归零。
一唯旅行 联合创始人 张振宇:
因疫情原因,按成都市文广旅局要求,我公司已于1月26日全面停止各项旅游服务。对坚持出行的自由行客户,出于境外无法预知的政策及安全保障等原因也进行劝退,导致1-3月的业务清零。
另外12月份开始,我们就已经在准备4、5月份的产品了,但根据当前状况,4、5月公司很难恢复正常的业务,很可能将面临预计长达4个月的业务空档期,对公司的持续运营造成非常大的影响。