原标题:【链得得独家】社交电商新思路,区块链如何改善用户商家“三大痛点”?
图片来源:视觉中国
2014年前后,传统电商流量被淘宝、京东几大巨头垄断,中小型电商获客和运营成本上涨,流量红利逐渐消失。商家们不得不去寻求低成本的流量获取方式、开拓新的渠道,社交电商应运而生并飞速发展。拼多多IPO,亦佐证社交电商阶段性的红利收割期。
而如今,区块链技术似乎又给社交电商从业者门提供了一个新的技术驱动点,或者说形式化诱惑的可能。
社交电商或叫社会化电商,以社交媒介如微信、头条、微博为传播途径,通过用户的自传播和行为如分享、点赞来辅助其他用户做出购买决策和行为,是社交媒介与电子商务融合的产物。目前的拼多多、蘑菇街、小红书都可以被称为社会化电商,而有赞、微盟、点点客则是为这些电商提供系统开发的技术公司。
2018年9月,点点客合作人人蜂,发布了公有链白皮书,试图运用区块链技术打造社会化电商网络,在做产品溯源的同时,运用RRV Token激励优化内部生态。据链得得了解,除点点客外,农产品精准扶贫的社交电商“本来味道”,也在尝试运用区块链技术进行由内而外的改革。
社交电商是否需要区块链?社会化电商究竟该如何运用区块链进行改革?
区块链与社交电商的痛点高匹配,平衡各方利益是关键
首先,不同于传统电商平台的中心化权威模式,电商的组织形式本来就是去中心化的,社交电商的用户属于店铺,而在传统电商中,消费者只信赖平台。目前的社会化电商运用区块链技术的改革,主要在产品溯源、物流监督和社区激励方面,分别对应的是区块链技术的可追溯性、不可篡改性和通证属性。
当下,社交电商主要有三个痛点。
痛点一:社会化电商有8000万的从业人员,每年的交易额在1万亿左右,而2017年,中国全年的零售总额在40万亿左右,社会化电商占比2.5%。巨大的潜在市场与有限的从业者形成了鲜明的对比,如何吸引更多的人参与到社交电商的发展中来,是社交电商的第一个痛点。
痛点二:社会化电商具有品牌效应的并不多,可持续发展的能力较弱,靠网络中的社交建立的信任也很难持续。目前的社交电商在模式上可分为平台型和导购型,平台型社会电商如小红书和本来味道是可以同时控制流量和供应链两端的,而导购型社交电商则只控制了流量端,并不控制供应链,这就导致了其上游商品采购和质量自身难以把控,从而限制了发展,久而久之也会降低人们的信任,失去稳定的流量。供应链监管的缺失是社交电商的第二个痛点。
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