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中国旅游研究院:如何做好旅游营销后的绩效评
2018-05-23 21:34 掌酷网旅游

巨额的推广和营销费用是否物超所值?


(凤凰网旅游讯)2018年5月22—23日“2018年入境旅游专题研讨会”在京召开。本次会议以“让世界认识美丽中国” 为主题,会议期间,中国旅游研究院、Google中国的研究人员及邀请的专家学者、企业代表就“中国入境旅游发展状况”、“架起入境游客与目的地的桥梁”、“游客洞察赋能中国入境游”、“科技与文旅融合”、“博物馆产品与服务创新”、“开启目的地营销新时代”、“当虚拟现实走近旅游”、“如何做好旅游营销后的绩效评估”以及“整合营销的力量”等主题进行研讨。

在23日的研讨会上,中国旅游研究院国际旅游研究所宋慧林副研究员分享了旅游目的地营销后绩效评估的维度和评估方法,并结合研究结果对新时代的旅游目的地营销提出建议。

目前,大多数目的地的营销手段依然停留在旅游交易会、专题推介会、海量发放宣传品、通过电视及报纸等传统媒体做大规模广告的方式。据不完全统计,仅北京市市场上,每年全国各地旅游局举办的旅游推介会在五百场左右。根据中国旅游研究院调查显示,国内已经有30多个各地旅游局举办的旅游推介会,其中有30多个省、市已争相在美国纽约时报广场大屏上投放自己的旅游形象片。如此巨额的推广和营销费用是否物超所值?

根据中国旅游研究院调查研究显示,如今,95%以上的游客并不是通过传统旅行社的方式完成旅游活动,相反地,越来越多游客追求生活方式的体验而非单纯的景点观光。应对市场需求的迅速变化、市场规模急剧扩容、市场快速细分,客观上需要更加精准、更加科学的旅游目的地营销系统。

为了对旅游营销的针对性、时效性、渠道选择以及营销方法做更有效的评估和监测,帮助地方解决计划、执行、反馈和控制等旅游营销中的现实问题,近6年来,中国旅游研究院通过对省域、城市、景区等不同层次的旅游目的地进行跟踪调查,建立了一道测评机制,为旅游目的地营销绩效评估提供切实可行的系统性指导方案。

据宋慧林介绍,2012年起,中国旅游研究院院长戴斌牵头成立了中国旅游目的地营销绩效评估的专项调研团队,并且针对涵盖省、市、景区三个层次的一百个目的地单元进行了系统调查和研究, 以品牌资产理论为科学支撑,通过线下问卷调查及线上新媒体舆情监测相结合的方法,动态监测目的地品牌传播的绩效,为目的地营销的内容、渠道、方式、时机的改善和提升提供一系列科学方案。

标签: 旅游 游客 媒体 营销 目的地
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