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“流量为王”取代“资源为王”? 公共景区票改
2018-10-10 07:46 掌酷网旅游

流量为王时代,公共景区、在线旅游平台以及政府的规范和规制可能出现以下几点新变化。


国内981家重点景区在国庆前夕的密集降价不仅激发了国人的出游热情,也让各大景区人挤人的现象再度刷屏。但是,国有重点景区门票降价并未随着“十一”黄金周的结束而终结,业界围绕公共景区门票降价的探讨也并未停歇。

随着移动互联网时代的来临,游客通过在线旅游平台预订并消费“景区+X”旅游产品的同时,也打破了公共景区长期存在的门票垄断定价的问题。在门票回归公益性已成大势所趋的背景下,曾经的门票垄断定价正逐步转向移动互联网时代的在线旅游平台产品控价问题。

今天,凤凰网旅游特约撰稿人、上海商学院酒店管理学院副教授邹光勇提出了流量为王时代,公共景区、在线旅游平台以及政府的规范和规制可能出现的几点新变化。

一、流量为王时代,公共景区或丧失票价支配权

不管公共景区实际经营模式的复杂程度如何,其具有自然垄断特征已经是不争的事实,这在理论和实证研究中都能得到证明。

然而,在移动互联网时代,公共景区采取传统营销的方式下已经难以快速见成效,越来越多的公共景区为了阶段性价格促销,直接对公共景区门票外包给在线旅游平台,在线旅游平台凭借流量的优势逐渐对景区形成日益深化的佣金结构控制、竞价排名控制、低价销售控制与范围经济控制关系。


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这种控制关系既让不少景区叫苦不迭,但又难以摆脱对在线旅游平台流量的依赖。之所以出现这种情况,是因为在线旅游平台垄断流量资源后,使得景区的渠道成本有所增加,公共景区单独投放广告等促销活动的成本趋高,甚至倒逼公共景区放弃对门票定价的支配权。

实际上,公共景区丧失门票定价的支配权是一个“温水煮青蛙”的过程。根据驴妈妈和复旦大学旅游学系联合发布的数据显示:2017年旅游电子门票的旅游在线渗透率为14.33%,总体来说占比不大,有些旅游景区的网络门票销售比重还非常低,因而一些公共景区对在线旅游平台的控价力量并不重视,只要流量没有被在线旅游平台所垄断,公共景区依然处于强势地位。但是,随着此轮公共景区门票价格的大调整,政策调控使得公共景区的定价权不再稳定,这也为在线旅游平台提供了乘虚而入的机会。

标签: 旅游 平台 在线 景区 规制
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