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产品掺假、以次充好,科勒被处罚
2022-04-08 14:36 界面新闻


  被监管部门处罚的科勒旗下卡丽品牌,近期也因质量问题被消费者频繁投诉。

  上海市浦东新区市场监督管理局近期对上海科勒国际贸易有限公司作出处罚,因“生产、销售产品中掺杂、掺假、以假充真,以次充好”产品,处以罚款2253.95元的决定。

  处罚文书显示,上海科勒国际贸易有限公司的一款耐普感应脸盆龙头(商标:KARAT、规格型号:14934T-M-CP)经国家建筑卫生陶瓷质量检验检测中心抽检,“水击性能”项目不符合。

  文书显示,科勒的委托生产商广州市某公司,因2021年国内产品配件价格持续上涨,希望通过压缩产品成本来降低原材料上涨带来的账务困境,在生产上述涉案产品时改变生产工艺,采购了新的弹簧和膜片,并且在没有进行严格检验,没有按正常程序走验货流程的情况下,将该批次产品入库到成品仓库,导致被抽检产品不合格。

  据悉,该产品为科勒旗下的品牌卡丽。上海科勒国际贸易有限公司于2021年10月20日,对涉案产品作出停止生产、停止销售的决定,于2021年12月24日提交了整改报告。从上述行为来看,科勒构成了生产以不合格产品冒充合格产品的行为。涉案批次产品4套无偿提供用于检验样品、备用样品,未销售,无库存,无违法所得。

  信息显示,2002年,科勒收购了泰国卡丽陶瓷洁具公司,该品牌2003年进入中国市场,目前有完整的卫浴产品线,是科勒旗下针对年轻消费者群体的卫浴品牌。

  信息显示,2019年,上海科勒国际贸易公司因质量问题,曾被上海浦东新区(自由贸易区)市场监督局处罚,当时罚款额度64.9万元,没收非法物品8658元。

  从此次科勒卡丽被处罚的情况来看,主要由于未对代工厂产品进行严格检验导致“以次充好”,虽然罚款金额并不高。但在公开平台上,科勒的其他产品也因为质量问题,被消费者投诉。

  广州市民胡先生(化名)今年3月在投诉平台上称,科勒产品“以次充好”自己在广州科勒门店购买了整套价值超过10万元的卫浴产品,但是刚搬进家门10多天,就发现其中一个淋浴喷头出现质量问题,喷头背面也发现其他花纹。

  “我们才使用10多天,并没使用任何清洁剂清洗,其他花洒也未出现类似问题。”然而门店销售人员推脱是顾客自己使用不当,拒绝售后。

  胡先生在平台投诉半个月后,该产品更换问题得到解决。不过从其购置10万元高配产品,仍然出现质量及后背花纹情况来看,产品品控的确存在把控不严的状况。

  网友“Jo秋迟“也对科勒的同类产品质量提出质疑。她在今年1月份发现,自己尚未搬进新居的科勒恒温阀未经使用就出现漏水,并且出现裂痕。售后咨询后,鉴定表示是低温冻裂的裂痕,不在三包范围内。

标签: 家居 消费者 科勒
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