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45万买豪车,玻璃夹层发现弯弯的毛发,男子:退(2)
2022-05-08 08:01 山水重庆

3、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。

再者,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第22条:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。

通过规定可以知晓,胡先生虽然符合在7日内反映了情况,但是玻璃夹层里有头发,属于瑕疵,并不属于质量问题,确实不满足退换车条件。

但是在我看来,玻璃里面有头发,看起来的确是小事,但对于一辆40万的新车来说,这已经是生产工艺上的严重问题了。试想一下,前挡风玻璃上如此明显的位置,在汽车的生产,出厂,到售出,中间会经过厂家的层层质检,这都没发现这个问题,表示对其检测的质量深表怀疑。

所以,我个人认为,胡先生要求退车是合理的。

那么,4S店在售车时存在欺诈吗?

如果4S店指定购买这辆车,这可能构成消费欺诈,不知道有问题,为何要指定瑕疵车?一般车子交付给用户时,一定会去做“PDI”,也就是出库检测,作为商家当然要保证车子没有问题,所以,通过检测后发现问题,于情于理都说不过去。

反之,若没有指定是哪辆车,顾客选择到了瑕疵车,4S店有一定责任,但却难以定义为销售欺诈。也提醒大家,在买车之时,最好还是找懂车的人来验下车,避免不必要的麻烦。

本以为又是一个维权难的事情,没想到4S店最后表示,他们和厂家沟通后确认,可以给胡先生办理退车。这一点还是给4S店点赞的,如果按照硬性规定,胡先生的车是不满足退还要求的,但是厂家还是同意了,确实做得不错。

这样皆大欢喜的局面,让我想到个问题,如果每个厂家都能是这样积极的处理态度,那么,关于汽车的纠纷,是不是会少很多呢?

标签: 玻璃 更换 瑕疵 看图 点击进入
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