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C罗来北京啦!细数酒店是如何服务VIP客人的(2)
2018-07-21 18:39 百代旅行

2、安全:酒店会加大安保力度,会比平时多配备3到4个安保人员,在客人的进出口等重要位置上都会格外把守。对于客人是否要走“绿色通道”,这完全取决于客人自己的意愿。

3、食品:酒店管家团队会提前与明星、名人自己的团队进行沟通。尤其在饮用水的品牌、肉类是否需要进口等细节上。对于一个酷爱健身的明星来说,所喝水的ph值以及肉品的种类、营养值都会严控。

4、卫生:床单、被单、浴袍、浴巾等房间里所有卫生用品必须是全新的。比如浴袍会专门绣上客人的名字,作为礼物送给客人收藏。

以上服务都是由酒店的管家团队完成的。其实不仅对待明星名人如此,只要是按照一定房型入住的客人,管家团队所提供的服务档次都是一样的。

其实在葡萄牙的世界杯结束后,C罗就前往地中海度假,他下榻在希腊的一处海边酒店。在社交媒体上,C罗也分享了一些在酒店的日常,上传了一张与酒店主人共举酒杯的合照,和一张与乔治娜参加集体晚宴的合影。由于对酒店的服务十分满意,他还留下了17850镑的小费(折合约20000欧元),并表示希望酒店的所有员工一起分享这笔钱。不知这次来中国,他会满意入住的酒店与其提供的服务吗?


C罗

因此我们非常好奇:其他酒店会如何服务VIP客人呢?下面我们不妨一起来看看。

1、个性化的迎宾好礼


图片由罗克西酒店提供

纽约罗克西酒店(The Roxy Hotel)会为VIP顾客提供非常独特的礼物,这些礼物均根据每一位顾客的兴趣爱好量身定制。例如,如果顾客喜欢小猫或小狗,酒店的迎宾礼物一定会与这些动物有关。

2、私人订制的运动衫


伊克斯西尔维多利亚海景大酒店

意大利索伦托的伊克斯西尔维多利亚海景大酒店(Grand Hotel Excelsior Vittoria),为一批美国青少年提供的秘密福利是,背面印有孩子姓氏的意大利国家足球队队服,并且经常为顾客提供各种个性化的礼品。

3、绘画工具


图片由瑰丽酒店提供

入住圣米格尔德阿连德瑰丽酒店(Rosewood San Miguel de Allende)Artesana私人公寓的游客,首先会在房间内看到一个画架,以及一套颜料和所有绘画工具,用于创作一幅独一无二的艺术作品带回家。而且,绘画工具中包括特殊的成人尺寸画架和一个儿童尺寸画架,使全家所有成员都可以参与艺术创作。

标签: 北京 酒店 服务 客人 VIP
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