众所皆知，日本是一个非常“夸张”的国家，那种对极致服务细节的孜孜不倦，让我们很多酒店人都望尘莫及。而这种吹毛求疵的日本酒店“夸张”服务细节，完全在帝国饭店体现得淋漓尽致。

众所皆知，日本是一个非常“夸张”的国家，那种对极致服务细节的孜孜不倦，让我们很多酒店人都望尘莫及。而这种吹毛求疵的日本酒店“夸张”服务细节，完全在帝国饭店体现得淋漓尽致。

酒店

一切细节的初衷，都是考量到客人的需求，虽然看似单调又微不足道，却是理所当然又至关重要。以下十大细节绝对会让把惊艳到！

酒店

【细节1】

门童30分钟换白手套，随身带1万日元现钞

门童

门童经常被称做是「饭店的门面」，因为他是饭店最早接触客人的员工，也是最后一个目送客人离开的人。

为了让客人从打开车门那一刻起，就感受到帝国饭店的贴心，当客人搭计程车来到门口，门童会先从身上拿出纸钞替客人付费，让客人不会因找不到零钱或忘了换日元而手足无措。

白手套

因此，每一位门童都会随时准备好五张1000元和一张5000元的现钞，放在自己的口袋中，独一无二的服务，不但客人让满意，还受到计程车司机的好评。

由于门童必须替客人搬行李，手套难免弄脏，帝国规定门童每30分钟换一次白手套，洗衣房天天都要洗100双白手套。

白手套

【细节2】

客人遗留物不是垃圾，都可「续住」一晚

酒店客房

帝国饭店在客人退房后，房务人员会仔细检查客人遗留物，连留下的纸屑都深怕记载着重要讯息，还会好好包装，让「它」再住一晚。