842架客机具备客舱无线网络服务能力，较2020年增加29%，29家航空公司推出定制餐食服务；民航服务质量监督平台正式上线运行，为旅客提供咨询、投诉等“一站式”服务。

今年，民航将优化提升服务质量，健全航班正常考核机制，航班正常率稳定在80%以上，千万级以上机场平均放行正常率和始发航班正常率力争达到85%。

做好C919等重点项目审定工作

民航今年将聚焦智慧民航主线，推动民航科技创新体系再升级。加强民航领域应用基础研究，大力促进北斗导航、5G航空应用等科技成果转化；研究民航领域国家技术创新中心筹备建设方案，推动国家重点实验室筹建，力争实现国家科技创新基地零的突破；

建设民航南北科教创新园区，努力打造全球民航知名人才中心和创新高地；做好C919、MA700、长江-1000A、直15等重点项目审定工作。

深化民航价格收费改革

民航今年将积极参与国家空管体制改革，加快重构空域资源配置模式；完善市场准入负面清单、外资准入和跨境服务负面清单民航条目动态调整机制，有序放宽行业准入。

进一步深化民航价格收费改革，鼓励航空公司实施差异化服务价格策略，鼓励机场通过经营创新增加非航收入；持续推进海南第七航权试点，深化自贸实验区民航先行先试改革创新举措；扎实推进通航领域改革。