这就是为何尽管新氧把自己的平台做成了医美领域的淘宝,但并没有占领多数信息获取渠道的原因。新氧CEO金星原本想把医美行业线上化,赚取一波互联网红利,但医美行业的自身特点,使得其线上化道路的前景迷雾重重。
营销费高 轻医美领域不及美团
据Wind数据,2020年的“618”,美团医美线上交易额超过21.7亿,同比增长133%。京东健康截至6月18日中午12点,医美成交额同比增长510倍。
美团医美能在“618”取得这样的成绩看上去匪夷所思,一个用来点菜的APP还能用来做医美?《投资者网》详细了解了美团APP内的医美板块,发现了其中关窍。美团医美提供的大部分服务,都归属于“轻医美”范畴,一些耗时短,见效快,不动刀的小项目,都归属于这一类型。
美团为轻医美所设想的消费情景类似于美甲店,如女白领们可以在下班后约上闺蜜同事一起去接受轻医美类型的服务。“618”期间,美团医美中销量最高的光电类项目如热玛吉、光子嫩肤等,均属于轻医美的范畴。预约这样的服务就像在餐馆预约排号一样简单,所以更多人也会选择在美团上下单,而不是去新氧。
艾媒咨询今年发布的报告显示,近6成的消费者对轻医美表示出支持的态度,其中有8成表示自己未来有体验的意向。而在轻医美信息获取渠道上,如前所述,新氧所处的位置也并无明显优势。
另外据ISAPS 2017年发布的数据显示,非手术治疗量占医美总治疗量的55%。在典型整形医院的收入结构中,非手术类营收占比为 65%,利润占比为 70%左右。这里所说的“非手术治疗量”指的就是轻医美,轻医美在医美业务中占比越大,就越会挤压新氧一类垂直平台的利润空间。
而根据新氧2019年的财报,2019年全年促成医美服务交易总额(GMV)突破了36亿元,当年公司的市场营销费用却达到了4.7亿元。若按照10%的抽成比例计算,公司每付出1元营销费用,仅能促成0.8元的交易额。
此外,医美行业长期以来的暴利,也是新氧在发展中所要克服的困难之一。如前文所述,医院与线下美容机构之间,即便按五五分成,院方依然可以获得相当的利润。新氧2013年成立至今,与更美、悦美等同业平台也都经历了几轮融资,至今却仍然有70%具备资质的医美机构未实现线上化。这也足以证明,医美机构在线上化方面积极性确实不高。线下的暴利与轻医美阵地的失守,使新氧等垂直平台的发展空间变得日渐狭窄。如何保持持续的业绩增长,这也是当下摆在新氧等线上医美平台面前的最大难题。