常志回忆，事发当天的天气不错，码头上很多游船都出海了。但到了下午四点多，天突然黑了下来，这种天气突变在普吉并不少见，大家谁都没有在意。但是后来突然停电，让人们觉得这次与以往不一般，不过很快供电就恢复了。

　　大约下午6点多钟的时候，群里有人开始说，“听说有船翻了”。后来又有人说，“是凤凰号”。还有人说，“听说上面都是我们中国人”。

　　群里一下热闹起来，大家都开始讨论着这艘少见的大船。再后来，消息传来的越来越多，有码头上的华商传来的，也有从一些社交媒体上传来的。常志还在群里招呼大家：暂时先不要相信和传播任何信息，等待官方媒体的报道。

　　这时候，已经有当地的华人潜水教练赶到了码头，“我们正在前往救援，如有亲友在凤凰号上，请不要担心。”接着，群里已经有人开始发送“祈祷”的表情图标，后面逐渐有人跟上，“祈祷”刷屏了。

　　“这下想念祖国了”，“刘普吉”突然在群里说，接着又说了一句：“想念着中国的救援速度。”

　　此时，赶去查龙码头救援的华人已经开始往回发送信息，他们救上来了幸存者，很多幸存者很惊恐，也受了伤，因为语言不通，无法与泰方的救援人员沟通，说不清受伤的情况，也说不清遇险的情况。“前方急需中文翻译，大家快来查龙码头帮忙。”有网友招呼着，随后很多人奔向了查龙码头。

　　常志也去了码头，他看到了被救起的浑身湿透的幸存者，也看到了被抬上来的遇难者遗体。常志说，给他印象最深的是幸存者的眼神，他们被救起的时候，充满了绝望，但是一听到他地道的普通话时，幸存者的眼眶都红了。“这种感觉，无法用语言形容”。

　　从常志的这个华商群的聊天记录来看，当地华人基本上在当天都一宿没睡。据常志回忆，当时很多码头上都聚集了很多当地的华人，每个码头至少也有十几人，除了有潜水和驾船经验的教练、船主出海去救人外，大部分华人都在帮助幸存者从事翻译的工作，有的华人还跟着去了医院，他们要把幸存者的伤势情况，跟泰国医生说清楚。

　　潜水教练：第一批下水救人 2天只睡了三个小时

　　这个时候，当地的华人潜水教练已经驾船出海参与救援，网名为“MK队长”的潜水教练对于这次海难的救援颇为感慨，他说事发当天风浪很大，现在想起来确实很危险，但当时只是凭着一股热血去救人，没有想太多。