原标题：广深铁路设备故障列车停运4小时 乘客等饿希望管饭

　　来源：南方都市报

　　南都讯 记者 徐全盛 帅滇 邵枫 张艳丽 今日晚间，有广州、深圳等地市民向南都报料称，广深铁路动车组“和谐号”从下午起出现几乎全线停运情况，持续约4小时，旅客因行程被阻、车上无餐食纷纷吐槽。广铁集团通报情况称，停运起因是广深线常平至东莞站间发生设备故障，令途经该区段的列车出现不同程度晚点，铁路部门对出行受影响的旅客表示歉意。晚8时30分许，部分列车已恢复通行，d7505次，广州往潮汕方向车也已经恢复。晚9时许，已全线恢复通车。

　　旅客吐槽：被困车上还没饭吃

　　旅客徐先生对记者表示，自己是在飞猪上了买了广州东开往深圳站的C7165班次动车，14：54发车。“按理16点十几分就到了，但是动车行驶到罗湖区笋岗附近，离罗湖火车站估计也就2公里的时候，突然停车了。”

　　徐先生说，停车期间，有两次全车通报临时停车和致歉，还有一次通报了事故缘由。“说是樟木头车站的‘电站’出现问题，所以深圳往广州的和谐号开不出去，而到深圳的和谐号因为没有站台停靠，也开不进去。”

　　据徐先生观察，停运的恐怕不止他乘坐的C7165这班车。“还有微博网友说，列车开了几分钟就停了。”徐先生表示，自己目前在车上也没看到过线路上有和谐号经过，听说现在和谐号晚上的班次全线暂停，退票办理的速度也不尽人意。

　　徐先生表示，他认为列车对于突发事件相关的服务水平也有待提高。“将近一个下午，车厢里大家都有怨气，中间还有乘务员跟乘客发生争执。”徐先生介绍，和谐号运行时间一般都是一个多小时，所以像现在遭遇突发事件，列车停靠，“车上是根本没饭的，大部分乘客都是饿着肚子在等”。从广铁集团官微评论也能看出，要求列车“管饭”的网友不在少数。

　　铁路部门工作人员介绍，因为广深线是短途列车，所以车上平时准备的餐饮不多，这次遇上突发事件，给乘客带来不便，希望大家谅解。

　　广铁集团：广深线常平站至东莞站间发生设备故障

　　记者看到，对此有网友发布微博称，今日下午15时30分许，广深线常平至东莞站间发生接触网故障影响，造成广深动车组大面积的晚点，甚至停运了后续的各趟列车。

　　有关本次列车停运的详情，广铁集团深圳火车站于今天17：18发布提醒微博：7月28日15时30分许，广深线常平至东莞站间发生设备故障，致途经该区段的列车出现不同程度晚点。故障发生后，铁路部门立即启动预案，组织技术人员赶赴现场处置；沿线站、车及时通过广播、电子显示屏等，发布信息；同时，做好旅客引导、解释、服务工作。铁路部门对设备故障影响旅客出行表示歉意。