网约家政便利同时服务水准参差不齐 易遭遇维权(3)
2018-02-23 08:24 人民日报
目前,“网约家政”作为互联网业态发展的一种新模式,在便利等方面的优势明显,但网约家政的用户综合使用率还不高,不少消费者仍青睐“面对面”的店面预约。其中主要原因,就在于行业发展水平参差不齐,增加了消费者选择的难度。
很多消费者担心,仅凭对方提供的照片等信息,很难核实家政服务工作人员的身份、资质、信誉度等。一旦对方出现爽约、服务过程中毁损物品等情况,容易遭遇维权难。尤其是在一些APP上预付式消费,损失可能更大。
用得方便又要用得省心,还需一些技巧。业内人士建议,选择“网约家政”服务前,最好先做个摸底调查,查看公司是否有营业执照,询问服务人员是否有健康证、工作证等,选择信誉好、服务规范合法的网约家政服务。在家政服务人员入户提供服务前,最好签订相关的服务协议,约定双方的权益与义务。如果涉及高空作业,要注意家政公司的安全防护措施,以及是否为服务人员购买了保险。
官方微信公众号:掌酷门户(wapzknet)
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