这对快递公司DHL来说尤其有利，该公司在旺季面临需求激增，严重依赖于有效雇佣和培训临时工。通过提供关于仓库导航和正确包装和分类材料的实时培训和动手指导，AR减少了DHL对传统导师的需求，并提高了新员工的入职速度。

基于AR技术和市场策略

AR将对公司的竞争方式产生广泛影响。正如我们在之前的《哈佛商业评论》文章中所解释的那样，scp正在改变几乎所有行业的结构，以及它们内部的竞争性质——在这个过程中经常扩大行业边界。scp为制造商带来了新的战略选择，从追求什么功能、如何管理数据权利和安全，到是否扩大公司的产品范围并在智能系统中竞争。

AR的日益普及，以及它作为SCP技术的人机界面的力量，提出了一些新的战略问题。虽然答案将反映每个公司的业务和独特的环境，AR将成为越来越不可或缺的每个公司的战略。

以下是企业面临的基本问题:

1. 行业中AR机会的范围是什么?它们应该遵循什么顺序?

公司必须权衡AR对客户、产品能力和价值链的潜在影响。

2. AR将如何加强公司的产品差异化?

AR开辟了多种分化途径。它可以创造同伴体验，扩展产品的功能，给客户更多的信息，并提高产品忠诚度。增强产品功能或易用性的增强现实接口可能是很大的区别所在，那些显著改善产品支持、服务和正常运行时间的增强现实接口也是如此。AR能够提供关于客户如何使用产品的新型反馈，这有助于公司发现产品差异化的进一步机会。

正确的差异化路径将取决于公司现有的战略;竞争对手在做什么;技术进步的步伐，尤其是在硬件方面。

3.AR在哪些方面对降低成本影响最大?

增强现实技术带来了每一家公司都必须探索的新效率。正如我们所注意到的，它可以显著降低培训、服务、装配、设计和价值链的其他部分的成本。它还可以通过减少对物理接口的需求来大幅降低制造成本。

每家公司都需要以与其战略定位相一致的方式，优先考虑ar驱动的成本削减工作。拥有复杂产品的公司将需要利用AR的优越和低成本界面，而许多商品生产商将专注于整个价值链的运营效率。在消费行业和零售业中，与营销相关的可视化应用程序是最可能的起点。在制造业，指导应用通过解决工程、生产和服务方面的低效率，实现了最直接的回报。AR的交互能力虽然还在发展中，但对于所有拥有定制化和复杂控制能力的产品的行业来说都是非常重要的。

4. 公司应该把AR设计和部署作为核心优势，还是外包或合作就足够了?

许多公司都在争先恐后地寻找AR开发所需的数字人才，而这类人才供不应求。用户体验或用户界面(UX/UI)设计是最受欢迎的技能之一。以一种易于吸收和处理的方式呈现3d数字信息至关重要;很多公司都希望避免制造令人惊叹但毫无帮助的增强现实体验，因为它违背了增强现实的核心目的。有效的增强现实体验还需要正确的内容，所以知道如何创建和管理它的人——另一种新颖的技能——也至关重要。数字建模能力和如何在AR应用中应用它们的知识也是关键。