业内人士认为，作为碧桂园官方直营购房平台，“凤凰云”汇聚了丰富真实的碧桂园官方房源，提供专业贴心的购房指引，通用便捷的购房服务等立体化功能，将在垂直层面拉近与客户的距离，以更加全面、权威的信息支撑客户购房决策，减少购房中间环节，有效节省客户的时间、精力和金钱成本。

据了解，发布会当天，凤凰云平台还联动碧桂园各项目推出了多项回馈客户的优惠活动，其中包括“发布会无门槛优惠券”活动和“凤凰云商节”限时秒杀专场活动，最大程度让购房福利直达客户。

全流程服务购房进度及时查

以往认购之后，客户通常还需要办理大量繁琐手续，对于购房进度也无法实时把握。

“凤凰云”不仅有量身订制的导购、找房、业务办理等售前服务，更有贴心周到的售后服务。通过凤凰云，客户可以自助实时查询购房进度、贷款进度、缴费进度、产权办理进度等，办理时间流程了然于心。

同时，客户无论是在小程序上还是线下办理的业务，所有凭据都可直接通过“凤凰云”销售服务平台查询，获取电子收据、电子协议等。此外，还有专属的销售顾问随时提供咨询服务，真正实现平台与客户的24小时“无时差”对话。

碧桂园“凤凰云”平台负责人介绍“凤凰云”

碧桂园“凤凰云”平台负责人表示，作为集多项服务功能于一体的一站式的购房平台，“凤凰云”让原本复杂繁琐的购房变得更简单、高效。“我们也将继续努力，结合最新前沿科技，进一步优化平台，全心全意为大家提供更加便捷的在线购房服务平台，全心全意‘为大家，找好家’。” 

今年年初，碧桂园集团董事会主席杨国强提出要做“为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业”，并多次强调要推动标准化、数字化，以信息化现代管理方式运作企业，护航房地产项目开发建造的全流程。此次发布的“凤凰云”平台正是在前端以信息化手段优化提升对客户的服务，在后端以数字化管理提升销售工作效率，可谓碧桂园数字化转型的又一利器。

徐斌说，“凤凰云”作为一款产品，将以不断创新、快速迭代、持续优化和全程运营的理念，实现以客户为中心的服务。

据了解，“凤凰云”平台后续还将推出更多新功能，包括电子签署、在线缴楼款、多家银行按揭打通等实用功能，还将不定期举行返利促销、销售专场等活动，将实时、直接的购房优惠信息推送给客户，并将打通碧桂园凤凰同盟汇等平台，实现跨平台互通，功能插件复用，多平台积分通用，真正让业主享受到实惠。