早上起床打开手机浏览新闻信息，上班用手机打车或是扫码乘地铁，一日三餐用手机现场支付或叫外卖，晚上还要在手机上购物……移动互联网时代，我们大量的日常生活所需都可以在手机上快速实现。那么，买房这种费时费力又非同小可的需求，能否也在手机上便捷地实现呢？

6月4日，龙头房企碧桂园正式发布了自主研发的“凤凰云”全国直营购房平台，将找房、看房、选房、购房等买房的各个业务模块都汇聚“掌上”，提供手机端“一站式”解决方案，真正实现让客户足不出户就能在手机上完成买房的全流程业务办理。

据了解，“凤凰云”包括微信小程序端和PC端，已覆盖碧桂园所有的在售和待售项目共1409个，创新打造了“全景看房”“地图找房”“线上派卡”“微信选房”“线上认筹”“房贷计算器”等多项功能，有效解决了以往购房者所遇到的看房和认筹费时费力、购房进度查询缓慢等痛点，被业内人士认为是房地产行业以数字化手段提升客户购房体验、提升销售全周期服务的又一个里程碑。

“凤凰云”平台发布仪式

精准信息定位降低购房决策成本

在当下地产类信息泛滥的时代，分辨信息的真实性、有效性是购房者首先要考虑的问题。缺乏专业的指引，普通购房者很难从互联网上获取精准有效的置业信息，从而支撑购房决策。

在过去，一个家庭决定买房之前，首先要耗费大量时间线上线下收集大量的房源信息，多次前往意向楼盘进行实地查看、对比，过程十分费时费力，尤其对于上班族而言，只能利用周末时间看房，在最终决定前动辄需要花上一两个月，有时甚至会错过最好的购房时机，置业难免人累心更累。 

克而瑞此前针对购房者行为特征的一项研究显示，购房客户中35岁以上的客户占比超过一半，而看房客户中有60%的客户来自26-35岁年龄段的客户，仅有21%的客户在35岁以上。这说明，看房的群体和最终决策买房的群体并不完全重合。

其实，对于大部分购房者而言，最终购房的决策往往是由整个家庭共同商量决定的。这也就意味着，看房的过程，很多时候需要一家人全员参与，但对于一些距离较远的楼盘，拖家带口实地看楼更增加了时间成本。

近年来，随着移动互联网、AR、VR、人工智能等新兴技术的发展，众多房企都希望借助技术手段优化客户购房体验，通过数字化平台助力营销。

碧桂园此次上线的“凤凰云”销售服务平台直接将看房功能“搬”到了手机上，让购房者随时随地都能详细了解到碧桂园所有楼盘的详细信息，同时和身边人一起讨论户型、配套，灵活实现全家参与、共同决策。