2019年是小红书商业化关键的一年。
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记者 | 王付娇
近一段时间,小红书备受外界关注。
一方面,小红书裁员传闻四起;315前期被曝有笔记造假嫌疑,甚至出现了专业的小红书笔记代写机构。
另一方面,在小红书内部,变革正在悄悄发生。2019年是小红书商业化关键的一年,已经有2亿用户的小红书,必须要向市场证明它社区变现的商业化能力。据小红书内部员工透露,小红书创始人在过年期间做了全面复盘,对2019年小红书的发展进行了深度思考。最直接的变化是在今年2月份,发表了一封内部信公布了组织调整。
3月19日,在“品牌号”上线前夕,小红书合伙人曾秀莲、CTO刘炀和一位技术负责人接受了界面新闻记者专访,对近期发生的事情做了集中回应,他们表示,小红书并未裁员,反倒还在大规模招人。
关于黑产
界面:小红书是什么时候发现黑产的?是如何解决的?
小红书:黑产是一个行业的普遍现象,只要有利益存在,就会有这个现象。小红书不是第一天、也不是第一家公司要面对这个问题。小红书反黑产最早是由数据团队牵头,做数据清理一类的工作。去年成立了专门反作弊的团队,整个大团队有几十人,中间牵涉到技术、运营、产品等不同岗位。
这件事情是持续发展的,我们不否认黑产在小红书的存在。就后台数据看,受黑产影响的内容在整个小红书里的占比是非常少的(无法精确衡量占比)。我们一直在控制这一块,而且小红书的用户一直对内容非常挑剔。我们对小红书的定位是,“上小红书,找到你想要的生活”,所以它是一个生活方式,又是一个信息决策的平台,我们必须给到用户真实有帮助的信息。因此即便是出现一点点的虚假信息,我们也会很重视,我们担心一粒老鼠屎打坏一锅粥。
我们现在招了防作弊的专家,在运营上也在制定越来越精细化的规则。这些方面都在不断加强。我们对黑产的态度是,发现一个打一个。
界面:如何界定黑产?
小红书:这不是0和1的过程。你如果花钱刷流量,这肯定是黑产,写虚假的内容,也是不接受的,这是底线。
界面:举个例子?
小红书:刷流量这种,我们可以直接用大数据的检测去发现。只要有商业诉求的东西,都是有流量需求的。比较难抓的是那种看起来非常正常的商品页下面的帖子。这种我们也可以通过不同维度发现,比如突然之间,涉及某一个商品的笔记点击量暴增,暴增的笔记又多是新人写的等等。