简单来讲，想买免税品，必须去过海南。

免税品受地域限制，国内专柜品又贵，这就滋生了代购的中间商生意，多劳多得，通过走量从中赚差价。

特别是2020年7月离岛免税新政落地，免税额度从3万元提高至10万元，更是刺激了代购的火热，有的代购还会组织“人头”专门进行代购走私。据财经十一人报道，海南公布的2020年免税销售销售额预计约315亿元，约是2018年中国免税市场规模的80%，其中，代购的贡献相当大。

又因疫情，线下免税店消费大受影响。中免（中国免税品集团）、海旅免税（海南旅投免税品有限公司）等免税品企业坐不住了。在铺设线上商城、抖音直播等新渠道的同时，开始不断降低消费门槛，有意无意间开始为没有到过海南的旅客提供购买免税产品的机会。

“2021年10月5火车Z202”就是孙杨此次直播合作企业--海旅免税为消费者提供的离岛信息，不管有没有去过海南，填写评论区的车次信息，或者咨询客服，都可以买到免税产品。

除此之外，拥有京东PLUS会员，上京东APP“搜海旅会员购”，不用离岛信息也可以购买。

其他海南免税企业也放宽了限制条件，例如，中免的CDF会员购海南小程序，不用提供离岛信息就能直接购买线上商城的产品。

免日上的变化更为明晰。之前，小程序的约束条件是，每人每个月有消费限额，且只有会员可以下单购买，提交付款时需提供最近一次的出境记录，较长的允许最近一年至一年半，而现在，不需要会员也不需要提供出境记录，满额500元就能拥有免税品购物的权利。

虽然与政策颇为矛盾，但知情人士表示，疫情这两年，线上免税商品的补税应该由免税店处理。

在现有情况下，同一免税店相同产品线上线下的价格也有差异化。小红书用户百变的janice表示，近日，海旅免税实体店三件七折，雅诗兰黛眼霜两盒才397元。剁主关注到孙杨的直播间，雅诗兰黛眼霜两盒原价680元，直播价格为518元。

曾在海旅工作的HR李明告诉剁主，海旅免税店一般会铺设两个账号：会员购和离岛免税会员购，第一个会存在bug，因为火车票信息是没有全国联网，所以只需要问后台客服要一个订单号就可以购买。而离岛免税需要消费者人还在海南，已经购买了离岛机票或者火车票的才能购买，需要在机场提货的，离岛免税的价格就会比会员购低一些。

有业内人士推测，线上免税品比线下免税店，尤其是机场提货的免税店价格高，可能是价格中涵盖了一部分税金。