中免：“樊登式”营销，“淘宝式”大促

线上免税店大规模进入消费者视野，从2020年10月就开始了。去年双十一，大家只知道抖快淘等电商平台主播、商家内卷，其实，线上免税店才是“卷王”，超低价营销已经俘获了小红书、抖音等一众用户的心，冲击了线下高端商场和线上电商。

首先就是“内卷王中王”中免集团，作为免税市场的行业龙头，市占率达到92.3%。目前，中国有十家企业拥有免税牌照，分别是中免（中国免税品集团）、日上（日上中国&日上上海）、海免（海南省免税品有限公司）、海南旅投免税品有限公司、全球消费精品（海南）贸易有限公司、深免（深圳免税集团）、珠免（格力地产）、中出服（中国出国人员服务有限公司）、中侨（吉林中桥免税外汇上品有限公司）和王府井。

其中，中免于2018年和2020年，分别斥资15亿元和20.65亿元收购日上免税行（上海）有限公司51%的股权、上海机场的免税经营权和海免51%的股份，在行业中的优势独大，不管是品牌总数和SKU都甩其他免税店好几条街。截至目前，在小红书，关于日上笔记达21万篇。

去年10月，小红书突然多了一批“CDF会员购海南”的账号，约100个左右，形成小红书矩阵，只要有用户发日上、代购美妆、海南离岛等信息，就会有CDF的客服账号评论，告诉消费者不要买代购，手把手教消费者如何线上购买免税美妆。

消费者一边吐槽像进了“营销号”的窝，一边被引流进入中免会员购的微信私域。有的消费者通过社群和小程序成功购买之后，又会在小红书种草给其他用户，出现“人传人”现象，一番又一番。

中免集团在小红书企业号的运营也十分精细化，店铺资讯、大促信息、补货通知、干货教程、解答疑问，把自己的专业号直接做成“淘宝购物车”。

当时正值双十一大促前，中免的免税美妆有价格上的绝对优势，直接打破了线上电商的“最低价”。

在小红书，有关李佳琦等头部主播直播间与日上、海南购比价的笔记内容，随处都可搜到。双十一，雅诗兰黛淘宝官方旗舰店，一瓶30毫升装第七代小棕瓶精华液预售价660元，附带赠送共15毫升眼霜；在李佳琦直播间，同样的30毫升装小棕瓶单瓶价格660元，买二共需1320元，同时赠送两个30毫升正装，和60毫升原生液、15毫升面霜。

而在中免日上小程序，两瓶100毫升装的小棕瓶，单纯下单只需要1074元，消费者如果加入中免会员，领100元的卷，不到1000元就能拿下。