米勒承认，Facebook和苹果并没有直接竞争关系。Definers关于苹果的工作是由另一家科技公司委托的。不过，由于库克对Facebook的批评令该公司感到不满，所以Facebook也想做出反击。

上月在加州奥克兰的一家酒吧，米勒表示，如果有隐私问题出现，那么Facebook更倾向于“搅浑水”。

在公开场合，Facebook表现得更加温和。扎克伯格同意前往国会山参加听证会。为了向用户道歉，该公司启动了名为“一起在这里（Here Together）”的广告宣传活动。在扎克伯格4月份出现在美国国会的前几天，Facebook宣布支持克洛布查尔女士的“诚实广告”法案，并主动开始披露政治广告购买者。此外，Facebook还通知了那些个人数据被剑桥分析公司不当收集的用户。

然而，扎克伯格释放善意之旅并不是一帆风顺。Facebook的公关团队认为，多亏了密集的培训和准备，扎克伯格在4月份的听证会上有效回避了棘手的问题。不过他们也担心，扎克伯格给人感觉表现得像个机器人。而这样的担忧也得到了民调机构的证实。

扎克伯格的政治直觉并没有得到很好的调整。在听证会间歇，他对俄勒冈州共和党人、众议院能源和商务委员会主席格雷格·沃尔登（Greg Walden）说，关于民主党人对Facebook的强硬态度，他感到惊讶。

知情人士表示，沃尔登吃了一惊。他才发现，作为Facebook领导者的扎克伯格并不明白，外界对Facebook的愤怒有多么严重。

保护个人形象

桑德伯格很少公开谈论公司问题。然而在Facebook内部，她的做法已经招致批评。

一些同事认为，桑德伯格在牺牲Facebook，保护自己的个人品牌。关于桑德伯格未来可能从政，Facebook内部已有很多讨论。在一次公司聚会上，桑德伯格的朋友告诉她，如果Facebook不能有效地解决这些丑闻，那么Facebook在传播仇恨和恐惧过程中扮演的角色也将定义她的个人遗产。

因此，在Facebook的华盛顿活动中，桑德伯格选择扮演更私人的角色，相对扎克伯格更注意各种修饰。她不仅依靠自己以往与民主党人的关系，还试图安抚持怀疑态度的共和党人。这些共和党人认为，Facebook对员工政治观点的敏感程度要比那些国会领袖更强。桑德伯格带领多达10名随行人员前往美国首都，并向议员和会见的其他人发出感谢信。

她在共和党内的头号目标是布尔，后者带领的参议院委员会关于俄罗斯的调查进展顺利。一名国会工作人员和一名Facebook高管表示，两人通过电话交谈，并于今年秋季见面。尽管批评者将Facebook描绘成为“惯犯”，多次忽视关于产品风险的警告信号，但桑德伯格辩称，Facebook正在认真应对快速增长造成的后果。

今年6月，她在俄勒冈州波特兰举行的美国总检察长协会会议上提到了同样的话题。当时，几个州的总检察长已经开始或加入了对Facebook的调查。Facebook急于阻止更多的麻烦。