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从“清新”到“放心” 福建旅游发展的变与不变(2)
2018-09-30 00:04 掌酷网旅游

在全国旅游市场秩序整治捷报频传,各地专项整治行动全面撒网、多点开花的同时,各地的整改情况也各具特色。广西将旅游市场综合监管“1+3+N”管理体制创新列入特色旅游名县及全域旅游示范区创建考评体系当中;重庆积极推进旅游部门与公安、工商、交通、食药监、海事、物价等市级部门的联合执法,解决了“黑车”“黑店”“黑社”等重难点问题的专项整治。

福建省旅游质量监督管理所所长陈为民此前接受媒体采访介绍,2017年福建省在继续深化“放心游福建”旅游服务承诺的同时,率先与省高院联合构建旅游纠纷多元化解机制。在全省13个主要景区成立了法庭、19支旅游警察队伍和11个旅游巡回法庭和审判点。


福建旅游

此外,福建积极推动全省“12315”旅游投诉平台与“12301”国家智慧旅游公共服务平台的深度对接,研发省内“12315”旅游投诉平台移动手机版,从技术角度让游客真正“放心游福建”。

北京交通大学旅游系主任张辉在接受凤凰网旅游采访时表示,旅游市场秩序整治的关键是多部门联动,福建省通过自上而下的方式推动旅游市场秩序的整治,率先形成了多部门联动的综合监管体系和一系列的配套处理机制值得其他地区借鉴。但是,在文旅融合的背景下,如何构建旅游市场治理的新格局将成为下一步工作的重点,福建省能否继续大胆创新体制机制,引领新一轮旅游市场治理结构的变革,值得关注。

变的是服务,不变的是态度

两年多来,“放心游福建”的服务在不断优化更新,福建人热情好客的态度却从未发生动摇。福建也通过在主场举办的一系列全国性会议和国际性会议,让全行业了解“放心游福建”的承诺,让全世界的游客体验到福建旅游的安心、放心、清新、舒心。


2018年全国旅游工作会议(图片来源于网络)

继2017年全国旅游市场监管工作研讨培训班在厦门举办后,2018年全国旅游工作会议再次落户福建厦门。作为机构改革前最后一次全国旅游工作会议,此次会议的历史意义不言而喻。“优质旅游”的概念从厦门提出,全行业从高速旅游增长阶段向优质旅游发展阶段转变的烽火从福建点燃进而传遍全国。现任文化和旅游部党组副书记、副部长李金早在会上将优质旅游的精髓概括为安心、放心、贴心、开心。舒心的旅游。其中,不难发现“放心游福建”服务承诺的缩影。

标签: 旅游 游客 放心 福建 福建省
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