不过，整个PC市场已经连续第14个季度出现了下滑趋势。虽然在PC市场联想依然保持强势，但现实是手机和越来越多的智能硬件正在部分取代PC的功能。

而在手机业务方面，据调研公司Counterpoint的2017年全球智能手机销量排名，联想手机销量4970万部，全球排名第8，市场份额仅为2%左右。

距离联想从2014年手机业务达到顶峰到现在一共才4年时间。2018年以来，国内手机市场寡头局面愈发明显。苹果、OPPO、华为、VIVO、小米五家市场规模之和已经超过80%，其他众多手机品牌分食剩下不到20%的市场，竞争不可谓不激烈。

手机市场也正在趋于饱和，想要突围必须“降维”。联想拥有中国最完善的IT零售体系，线下门店超过10000家。 但在移动互联网时代，用户购买行为发生变化，联想也在顺应消费趋势做出改变。

新零售成为一大布局。

今年1月拉斯维加斯2018 CES大展上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军宣布联想首家新零售公司“天禧传奇”的诞生，联想智生活直营店（北京金源燕莎店）则是“天禧传奇”开设的第一家门店。

刘军

金源燕莎店开业2个月以来，在门店楼层、位置、面积没变的情况下，进店客流提升一倍，转化率提升1.5倍，销售额提升2倍以上；客户净推荐值也达到历史新高，在pc产品销量稳步提升的同时，手机、智能数码产品等都有突破性的增长。

2018年天禧传奇将计划在全国开设150家联想智生活新零售店。联想新零售的整体战略是，将联想超过10000家门店与官网进行线上+线下渠道打通，形成产品、营销和数据联动。大约1000家进行新零售改造，其中50家为联想智生活直营店，还规划有5家联想新零售超级旗舰店。

有着丰富的线下渠道，借助新零售，联想能否超过阿里、腾讯和小米，撬动国内最大的新零售渠道体系再度成为中国最优秀的科技企业？

这个答案需要时间印证。“变革”之难，不在于外部，而在于组织内部和人心。与PC时代不同，联想的挑战来自于多维不确定的创业时代。新模式、新技术层出不穷，颠覆传统。

正如柳老所说：“而从内部上讲，我们的工作有失误。有失误正常吗？……关键是面对失误，我们一定要有一个非常虚心的态度，要直面现实，要认真的，反复的复盘，去寻找自己的问题。”

创业维艰，联想的34年何曾轻松过。面对更加复杂的环境，它既要寻找内部的问题，果断做出商业决策和调整，又要面对外部所谓民粹主义的道德绑架。

人民日报评论所说：“企业正常的商业和技术决策，无事生非挑拨中国5G企业间的关系，成事不足，败事有余，只会寒了中国企业家的心，褊狭和封闭只会妨碍中国的技术进步。”