进入异地加电权益页面，确认后服务专员会上门服务

服务专员做好保护工作

异地加电完成后电量、车辆状态都可在 APP 上看到

另外，一键加电还配有预约功能，想在某个地方某个时间补电都可以提前预约，而且下单的同时 Nio APP 上会显示蔚来 ES8 的位置，车主还可以手动输入更详细的信息，例如停车场所和车辆图片等信息。

充电桩自行充电 购买能量无忧客户每度电获 10 积分补偿

车主 B：公司楼下有交流充电桩，提车后车主就办理了充电卡，虽然充电速度不快，但是上班期间也不是很着急，下班后基本都是满电，电费为 1 块钱 1 度电，同时由于购买了能量无忧，每度电蔚来还会返还给车主 10 个积分。

ES8 车主使用充电桩自行充电

总结：通过两位车主的加电服务可以看出整个蔚来对能量无忧服务还是很及时、快速的，车主对整体的服务也是十分满意，但是目前的一键加电还需要找车主拿钥匙，所以特别的不方便，而对于那些购买能量无忧的客户在自行充电的时候，蔚来会用积分作为补偿。据内部消息透露在未来几个月内，蔚来将会启动 NFC 功能，真正的做到“无感补电”。

车主 C 使用服务无忧 体验一键维保服务
车主 C ：早起发现车辆松开踏板后车辆依然继续向前滑行，没有前几天那种有明显的减速感。于是，车主把该问题反馈到用车服务群后，蔚来人员建议把车送回服务中心做个体检测。于是，在一键维保里下单后，蔚来则会有上门取车服务，车主表示上门取送车人员态度很好。虽然最后没检测出哪里问题，但是车送回来后确实之前的毛病已经没有了。

Nio APP 车主下单后服务专员可以上门取车

车主可以看到需要维修的项目及车辆状态