规定在实际使用过程中,有许多暂时无法解决的边缘案例。如果用户非常在意隐私,拒绝所有的权限索取选项,隐私得到保护的结果是连这台车可能都开不走。如果为了使用全部功能,无脑同意所有选项,最终只会赤条条地站在汽车公司眼前,毫无遮掩。
在隐私让渡的颗粒度与个性化方面,中国新造车们做得很不够。这一点,苹果是个有良心的好老师。
2021年5月,苹果在iOS14.5系统发布会上宣布,将实施全新的用户隐私采集和使用许可政策。苹果公司将是否允许APP数据跟踪的选择权杖,交到了用户手上:如果允许APP跟踪,这些APP开发者可以获取你的 广告标示符,结合日常使用习惯,对应投放广告;如果不允许,APP开发者将收集不到数据,至少明面上是这样。苹果还推出隐私标签,应用程序必须描述他们正在收集什么信息,以及为什么收集。
在苹果的天平上,一端是与APP开发者的巨额生意,一端是用户的海量隐私。苹果选择向用户端而不是生意端加码,苹果公司首席执行官蒂姆·库克曾将贩卖隐私的公司比喻为“赚快钱的小贩”。这样的描述,用在特别会利用隐私的部分中国造车新势力身上,再贴切不过了。
偷偷摸摸,没必要
在“车车互联”功能隐患被曝出的第二天,李老鼠惊奇地发现“一夜以后这个功能消失了”。他并不知情,也没有收到短信或APP通知。
对于这一情况,高合没有给出官方答复。车厂让某个功能消失的技术手段有很多,比如前端隐藏按钮,关闭后台API接口,关闭云端服务器。但普通消费者并不了解这些技术方法,也没必要去了解,他们只知道,这个功能昨天还有,今天没了,悄无声息地没了。
有些新势力造车总是这样,不管车主是否知晓,有没有得到车主许可,某个功能想开就开想关就关,明面上一切合规,背地里连夜修改。既然都是用户企业,为什么不能正大光明地告知客户。
高合下线“车车互联”,本质上不影响驾驶。毕竟还有威马和埃安偷偷OTA锁电做出的错误示范,直接向用户最关心的续航里程伸手。在中国,只有你想不到的OTA,没有产品经理提不出的OTA,没有CEO不敢批的OTA。
2021年,央广网报道广汽埃安在消费者完全不知情的前提下,对大量AION S进行锁电。今年3月,新华社报道威马电动车在前往4S店保养后,原本续航200公里现在只能跑120公里,显示充电60度,实际只充进去47度。新华社报道前,有173名车主联名向威马汽车发送律师函,要求承认“锁电”事实并道歉,同时明确赔偿、补偿、服务解决方案。
一位供职过多家造车新势力的资深产品经理告诉虎嗅,偷偷OTA的做法让用户产生“你以为车是你的,但其实不是”的错觉。