在名都园小区内，记者看到多处公共绿地植株缺失、草地裸露；部分别墅圈占公共绿地做庭院乃至房舍，将公共绿地据为幼儿园活动场地；此外利用私家别墅办理无证照幼儿园，邻居房屋上悬挂“坚决支持政府立即关闭非法幼儿园”条幅以示抗议，但是并未影响无证幼儿园的正常开办。“虽经业主强烈反对和多次投诉，依然未能阻止无证幼儿园的正常开办，而这些事情正是在物业管辖范围之内，却得不到物业任何管理和制止。”一位不愿具名的业委会成员说。

名都园业主多年交涉依然未能改变凯莱物业质次价高的服务现状。2014年，名都园业主第二次选举了业主委员会，为更换物业公司开启了艰难尝试。

2015年7月13日，名都园业委会邀请北京安达智业物业服务评估监理有限公司，对凯莱物业的服务质量进行评估。共完成9项评估服务项目，0项合格，6项不合格，3项由于凯莱物业拒绝配合无法评估，评估结果显示：“服务质量未达到服务合同约定的服务标准”。

具体包括环境卫生服务质量较低、公共秩序维护质量较低、装修装饰管理（小区内违建较多）、绿化养护服务植株缺失、绿地裸露明显。

2015年底根据法定程序，名都园业主大会以双过50%高票（参加投票者99%以上赞成）通过解聘北京凯莱物业公司的决议。

随后，这家被解聘的物业公司，找了两位与其存在利益关系的业主以“程序不合规”为由对解聘决议提起“撤销权诉讼”，经过了两年的法庭攻防、8次诉讼拉锯战之后，业主大会赢得了“撤销权”诉讼的胜利。2017年9月，北京市东城区法院立案审理名都园业主大会提交的诉讼（凯莱物业注册地在北京市东城区）。

2018年5月23日，东城区法院以名都园业委会选聘新物业企业程序不合规，且现有证据无法证明其按《北京名都园物业管理服务委托合同》约定将解聘凯莱物业的决议通知凯莱物业，双方未按委托服务合同进行处理，物业服务合同权利义务并未终止，驳回名都园业委会包括解聘凯莱物业、要求凯莱物业撤出服务区域、移交相关设施及资料、选聘新物业公司等诉求在内的全部诉讼请求。

此判决宣告业主第一阶段的司法维权失败，这样的结果让业主既感意外，却也无奈。

难以备案的业委会

名都园业委会对违建幼儿园的抗议条幅中房报记者樊永锋/摄

在名都园小区漫长的物业纠纷中，辖区所在的顺义空港街道办扮演的角色也令业主迷茫，是指导单位，还是裁决单位？

2017年，名都园业委会委员到期改选后，去所属的北京顺义区空港街道街道办事处备案，根据空港街道办发出的《指导意见》要求，当选委员提交物业费缴费证明。事实上，业委会已向其提交过截止到2015年底的物业费缴纳文件，而2016年凯莱物业就被业主大会解聘，业委会认为“根据法律法规不需要缴纳物业费”。