在这些酒店里，客人可以通过百度的智能设备操控灯光、窗帘等，还可以用语音唤醒人工智能助理，呼叫客房订餐服务等。

酒店

此外，住客可以通过智能音箱自助查询天气、路况、餐厅等信息，特别礼宾司提供的预订服务、信息推荐，则是“人工智能”还无法完成的。

如今，酒店的客人早就不再满足于枕头上的巧克力，尽管人际沟通、微笑服务依然重要，但随着酒店客人对私人定制、个性化服务的要求日益增长，利用数字化与客人发生联系，不断跟上技术创新，将是酒店必须面对的课题。

当景区遇上科技，不仅是刷脸进场那么简单

在我国，景区的数字化的进程自2003年便得到了大力推进。住建部在2003、2004、2005年连续三年下发关于国家重点风景名胜区监督管理信息系统建设工作的通知和指导意见，2004年，更是结合风景名胜区监管信息系统建设的进展，将数字景区研究纳入国家“十五”科技攻关计划重点项目《城市规划、建设、管理与服务数字化工程》之中，九寨沟、黄山成为我国数字景区的示范项目。峨眉山、武夷山、庐山、泰山、杭州西湖等风景名胜区也都在数字化景区建设方面进行尝试。

景区

如今，景区数字化不仅可以实现旅游服务资源动态优化配置、实现游客分流智能化管理，还能为游客带来更便捷、丰富、快速的体验，并且能够通过大数据真正帮助景区实现智能管理和数字化运营。

不久前，西溪湿地国家公园推出了包括智慧票务、智慧导览和景区大脑在内的多项“黑科技”，作为阿里巴巴“未来景区”的一员，通过数字化，景区可以为游客提供刷脸入园、刷脸支付、线上查询、导览服务等，为用户有针对性地提供景区内的项目推介、产品推介服务，甚至为用户提供AI客服和翻译。

智慧景区

数字化不仅能提供景区刷脸入园、游园时智能化小程序智慧导览等服务，更重要的是，通过数字化的虚拟现实拓展了景区体验。

以全球主题乐园龙头的迪士尼为例，早在上世纪八、九十年代，迪士尼便开始着手部署自身的VR技术。迪士尼乐园视角独特地提出了洞穴（Caves）的娱乐概念，并在奥兰多迪士尼世界的EPCOT（未来世界）中推出了数据沉浸展厅，将存在于设计师脑海中的想法变为了现实。