迪士尼乐园

有法律人士认为，企业出于商业利益考量希望刺激二次消费的行为可以理解，但若企业属于具有市场支配地位的经营者，利用市场支配地位以与市场公允价格相距甚远的高价销售商品，可以认定为是滥用市场支配地位，属于《反垄断法》禁止之列。

北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院高级研究员王兴斌建议，上海迪士尼是中外合资企业，在做决定时，应考虑中国消费者的需求和感情，如果是一致作出决定的，或许应该引起反思在经营上不应粗暴一刀切，应倾听广大消费者的需求。

| 上海迪士尼的“冰火两重天”

其实，在这次“禁带食物”之前，上海迪士尼就频频引发负面新闻，在消费者印象中的口碑可谓“冰火两重天”。

2016年开业的上海迪士尼乐园“一票难求”

最近一起因台风天闭园却拒绝退票的事件，便引起了消费者的声讨。8月10日，上海迪士尼因天气原因暂停开放，并表示只愿意提供改期，却不予退票。直到当天中午，闭园半天的迪士尼迫于舆论压力补充了退票信息。

今年4月，长三角消保委联盟就儿童免票或优惠兼顾身高和年龄的情况展开调查，并于6月24日发出“景点应做到身高和年龄兼顾”的倡议。上海迪士尼虽然在回复中表示同意并积极支持的态度，至今仍未有明确的文字阐明“身高兼顾年龄”的细则。上海迪士尼乐园官方网站上依旧以身高为标准显示，身高1.0米以上至1.4米（含）儿童享受特别优惠，1.0米（含）以下婴幼儿免票。

上海迪士尼的复函以及官网显示的票务方案

2019年5月，还有记者走进迪士尼亲身体验，爆出乐园里的诸多槽点，表示在迪士尼花高价住酒店，换来的是平价享受。整个园区更是广告的乐园和黄牛的沃土，并且存在多处安全隐患。与国际上其他迪士尼乐园相比，软硬件服务设施差强人意。

上海迪士尼高价酒店内景

从最开始的一票难求，到如今评论两极化的局面。有专家认为，目前上海迪士尼已经度过最初的火爆期，开始迈入平稳经营的状态，加之竞争对手、竞品项目频繁落地，客流减少、收益降低的难题都摆在了园方面前。