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上海迪士尼的隐秘:迪士尼有多少暗藏的生意套(3)
2019-08-17 13:18 执惠

上海迪士尼类同的是迪士尼小镇,其坐落于上海迪士尼乐园外沿,官网介绍称为“独一无二的购物、餐饮娱乐区”,有乡村小镇和繁华的国际化街道的异域场景,有表演,更有“商铺和购物商场多得令人目不暇接”的百老汇广场,有专门的迪士尼世界商店售卖迪士尼的各种衍生品,以及其他品牌产品,还有上海美食和全球各地美味。

这种体验式消费,目的不用言明。

身份与“特权”背后的运营套路

东京迪士尼曾有数据显示,其商品和餐饮两大板块的毛利率都接近60%,远高于公司整体40%的毛利润。

在迪士尼乐园,不少游乐项目的出口就是纪念品店(上述执惠提到的知名室内乐园也是这个设置),趁着余兴,不少游客忍不住买几件纪念品。

除了这个,林焕杰提到,这些纪念品店都和游乐项目有密切结合,且纪念品的设计也很有视觉冲击力,让游客有购物欲望。同时不少游客在入园或体验项目前会看攻略,知道某些项目需要一些道具来互动,于是在体验前就先购买。

(上海迪士尼商店分布图。来源:上海迪士尼官网)

一景一物,都是生意,生意后面自然有明显或暗藏的套路、心机,击中的、满足的都是消费者的“人心”,你可以看到心理学、社会学,还有经济学,等等。

迪士尼自然深谙其道,“心机”重重。

先说迪士尼的年卡,以上海迪士尼为例。

(上海迪士尼年卡价格情况,来源:上海迪士尼官网)

上海迪士尼乐园年卡分三种,(标准)周日年卡1299元、平日+周日年卡1599元,无限年卡3299元,分别对应周日入园、周日至周五和部分寒假及暑假入园、365天无限次入园(可能不包括部分特别活动时间段)。

三个价格和对应入园天数一对比,1599元应该会是多数人的年卡选择,相比下性价比最高。迪士尼最期待卖出的应该也是这个年卡。

有一个关键细节,按照上海迪士尼设定的年卡日历,除了无限年卡,其他年卡不包括周六入园。

林焕杰认为,主题乐园的周六客流比较多,是一周经营中的高峰,高峰期一般不让利,同时游客周六到乐园,有助延长停留到周日。而其他时间的年卡让利,有助补充周一到周五的客流。

此外,他认为,年卡也是一种身份的象征,由此“圈住”一批游客,这些游客还可能成为免费的宣传员,带动周边人一起来乐园游玩。因为有年卡,这些游客多次来乐园的积极性也相对更强,心痒痒一下可能就来了。

标签: 上海 游客 迪士尼 餐饮 乐园
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