测评

测评人员通过特制的隐形印章在床上和马桶、浴缸、杯子等处做记号，评测人员发现，其中3家酒店的房间内，床单、枕套上的印章痕迹在退房再入住后依然存在，而5家酒店的房间内，浴缸、部分房间的马桶圈、漱口杯等也均有印章残留，说明服务员未更换及清洗。

白色床单上一枚印章痕迹，仿佛成了那抹白墙上的蚊子血。更多的人担心：如果连五星级酒店都信不过，还有什么酒店能信？

从床单到杯子，涉事酒店保洁人员无一例外地进行不合规操作，有人认为，是人员管理的问题。

一方面，我国现代旅游业从开端至今不到四十年，在旅游业上升为我国战略性支柱产业的同时，旅游业面临着人才短缺的炙烤。

有酒店从业者分析，近年来，国际品牌连锁酒店在华的快速布局以及酒店业数量的快速增长，存在酒店人才跟不上的问题。而从标准的制定到落地执行中存在落差，管理者和执行者都需承担责任。

按照五星级酒店的相关规定，房间打扫的标准流程包括开窗通风、清理烟缸和垃圾、查看客房内各项设施是否完好无损坏、整理床铺更换床单枕袋、擦拭门铃盒，门号，门面，门框，壁柜，清理梳妆台和沙发，补充客房文具用品，整理卫生间、清洗浴缸等环节，相当繁琐。

有人为负责清洁的酒店工作人员算了一笔账：假设一名专职客房打扫服务人员8小时工作时间内打扫房间基数在18-20间，再加上超房，每日总打扫间数约26-30间。从这一点上来说，每间客房都按照标准流程打扫并不现实，因此也很难排除服务人员偷工减料的情况。

有业内人士表示，“无监管下，假如酒店对保洁工真的有挑选标准，一定是挑干得快的，而不是干得干净的。” 

于此同时，根据求职招聘网站信息显示，北上广三地的五星级酒店最近发出的保洁工招聘公告中，写明薪资的大多都是2000~3000元。与北京2018年最低工资标准2120元相近。