据了解，今年周庄景区的客流量只达到去年数据的90%左右。这也就意味着，除5月、10月这两段旺季市场外，剩下10个月景区的经营状况对比去年同期来说不容乐观。

消费市场的一波三折，也令不少投资商望而却步，景区原有的一部分商户正在逐步退出。“一部分靠景区谋生的老百姓维持不下去了，出于自身需求就要转租或者转岗。”

而相比客流下滑、招商受阻，2021年最难的一件事或许是市场拓展。

“疫情的反复，打乱了全年规划和阶段性的计划。我们几乎无法完成一个完整的中长期工作规划。”他以部分节庆活动为例，疫情影响下，留给景区筹备活动的时间已十分有限；而如果活动临时取消，那么前期的巨大投入或都将化为泡影。

然而，正是牵一发动全身的行业寒冬，也在推动着旅游人做出更多思考。

“所谓危机中育新机。作为一个经营30多年的成熟景区，如何发现、把握甚至创造出未来的发展机遇，这是今年疫情带给我们的一个启示。”

他提出三点破局思路。第一是仔细品味、深入挖掘水乡的在地文化与风土人情。塑造一个独具特色的目的地品牌，并以此为核心定位进行营销推广，而这也是破解江南水乡古镇同质化问题的关键之一。

第二是营造差异化的场景与消费体验，这一方面的探索已经帮助周庄2021年的全年营收同比增长约15%。另外，周庄被称为“中国第一水乡”，还有大量与“水”有关的旅游资源仍待开发。据了解，目前景区正在进行古镇整体的提升规划，计划用三年时间打造一个可以让游客尽情体验的“水周庄”。

第三是作为全国性的景区，进一步平衡远程市场与周边市场的旅游产品要素的配置，尽可能地拓展本地市场，提供满足本地客群消费需求的周边游、本地游产品。景区周边整合型的乡村旅游项目，以及“生活周庄”的规划与打造也即将提上议程。

接下来，周庄景区将全力做好元旦、春节期间的接待准备，为就地过年的本地及周边游客们带来独具江南水乡特色的年俗年趣。“明年下半年国内旅游市场或许会迎来一个转机。而一旦市场恢复，相信我们的景区将在两年内迎来一个比较大的新发展。”

一声叹息之外，海外旅游局的坚守与期盼

“如果说今年真实的心声，那就是一声叹息……”